Problemet oppstår først og fremst dersom designet går på bekostning av brukervennlighet og viktige funksjoner. Selv om man på andre mediekanaler kan ha stor lykke med å være kreative og annerledes, er dette ofte ikke tilfelle ved design av hjemmesider. Her skal det være brukervennlig, entydig og funksjonelt.
Det betyr selvfølgelig ikke at nettdesign skal være kjedelig eller mindre pent. Vi er levende opptatte av trender, image, farger og kunstnerisk uttrykk. Som ved kjøp av bil, finnes det flere kriterier enn at produktet "fungerer"; vi ønsker at kunden skal få wow-følelsen og kjenne stolthet over nyvinningen.
Strategi/målsettinger, målgrupper, innhold, navigasjon,forskjellige funksjoner, er alle faktorer som påvirker hvordan det grafiske designet skal utformes. I de fleste prosjekter er derfor det grafiske designet noe som utvikles når det meste av strukturen på hjemmesidene er klart.
De fleste webløsningene i dag er mal-basert, d.v.s at det grafiske designet kan endres for hele eller deler av nettstedet samtdig. Det er viktig at designere du bruker har god kjennskap til web og hvordan brukerene oppfører seg på nettsteder. Det er ikke alltid at dyktige designere for papir og andre medier kan designe en god hjemmeside.